最終更新日: 2026年5月8日
ずかんメーカーをご利用いただきありがとうございます。本ページでは、よくあるご質問とお問い合わせ先をご案内しています。
ずかんメーカーは、お子さんが公園や庭で見つけたむし・はな・どうぶつを自分で撮影し、自分だけの写真ずかんを完成させていく、3〜12歳のおこさま向けコレクションアプリです。
はい。同じアカウント（Apple ID / Google アカウント / メールアドレス）でサインインすれば、登録した写真・項目・バッジはすべて自動的に復元されます。新しい端末でアプリをインストールし、以前と同じ方法でサインインしてください。
サブスクリプションは Apple の標準仕組みで管理されます。以下の手順で解約できます。
解約後も契約期間終了までは引き続きご利用いただけます。詳細は Apple のサポートページ もご参照ください。
アプリ内の「設定」画面からアカウントの削除が可能です。削除すると、登録した写真・項目・バッジ・アカウント情報がすべて完全に削除され、復元することはできません。サブスクリプションを契約中の場合は、Apple 側での解約手続きを別途行ってください（上記参照）。
いいえ。ずかんメーカーで撮影・登録した写真は、ご本人がサインインした端末でのみ閲覧できます。他のユーザーに公開される機能はありません。
本アプリは3〜12歳のお子さんを想定して設計しており、保護者の方の見守りのもとご利用いただくことを推奨しています。サブスクリプションのご契約は保護者の方が確認のうえお手続きください。詳細は利用規約およびプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
上記で解決しない場合や、ご意見・ご要望は下記メールアドレスまでお寄せください。
メール: sunaateru@gmail.com
お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただくとスムーズです。
回答までに数日いただく場合があります。あらかじめご了承ください。